Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de logística internacional. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
El valor CIF (Costo, Seguro y Flete) es el costo total de los productos incluyendo su transporte y seguro hasta el puerto de destino. Es un factor clave para determinar los impuestos y aranceles al importar.
El día de embarque son todos los días martes y viernes. Contáctanos para recibir información actualizada sobre las fechas disponibles.
El envío estándar desde Miami a Santiago tarda aproximadamente 03 días hábiles.
Si estás en otra región de Chile, ofrecemos la opción de transporte local con Starken para que tus paquetes lleguen directamente a tu domicilio.
Requerirás un agente aduanero si el valor de tu factura supera los $2,900 USD o si la naturaleza de los productos lo exige según las regulaciones locales.
Todos los envíos deben cumplir con las normativas de seguridad internacional y estar correctamente identificados. Esto incluye la información del remitente (nombre, apellido, dirección y número de celular) y del destinatario (nombre, apellido, dirección, RUT y teléfono). Además, la mercancía debe incluir las facturas originales y el valor total de las mismas.
No, el reempaque es un servicio totalmente gratuito que ofrecemos a nuestros afiliados para garantizar que sus envíos lleguen en óptimas condiciones.
Los productos prohibidos incluyen sustancias peligrosas, explosivos y cualquier mercancía restringida según las leyes de exportación e importación. Además, todo producto de consumo humano (alimentos, cremas corporales, perfumes, shampoos) requiere el visto bueno del Ministerio de Salud en Chile. Este trámite debe ser realizado por la persona que recibirá la carga. Una vez obtenido este permiso, podemos transportar estos productos sin inconvenientes.
No, ofrecemos opciones de pago tanto en Miami como en Chile, para facilitar el proceso a nuestros clientes.
